Términos y condiciones de compra
Última actualización: 24 de junio de 2026
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de https://picassoartworks.com/. Antes de finalizar un pedido, la persona compradora deberá leerlas y aceptarlas expresamente.
1. Identificación del vendedor
Titular: Lautaro Lucas Morales Moreira
Nombre comercial: Picasso Artworks
NIF: 79028272L
Domicilio: Calle Juan Gómez, 5, 29004 Málaga, España
Correo electrónico: contacto@picassoartworks.com
Teléfono: +34 637 548 552
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las ventas online de láminas, obras gráficas, paspartús, marcos y demás productos ofrecidos por Picasso Artworks.
Las operaciones profesionales o B2B podrán estar sujetas a presupuestos o condiciones específicas.
3. Productos
Las fotografías y colores se muestran con la mayor fidelidad posible. Pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la pantalla, impresión, soporte, paspartú, marco o acabado.
Las medidas, materiales, acabados y elementos incluidos serán los indicados en cada ficha de producto.
4. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no pudiera suministrarse, Picasso Artworks informará al cliente y ofrecerá:
- alternativa equivalente;
- nueva fecha de entrega; o
- devolución íntegra del importe.
5. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa. Los gastos de envío y costes adicionales se mostrarán antes de confirmar el pedido. El precio aplicable será el publicado en el momento de la compra. Los errores manifiestos de precio podrán corregirse antes del envío, permitiendo al cliente confirmar o cancelar.
6. Proceso de compra
El cliente deberá:
- seleccionar producto y opciones;
- añadirlo al carrito;
- revisar cantidades y precio;
- facilitar datos de facturación y entrega;
- elegir envío y pago;
- aceptar estas condiciones;
- confirmar el pedido mediante un botón que indique claramente obligación de pago.
El cliente podrá corregir errores antes de confirmar. Tras la compra se enviará confirmación por correo electrónico con los datos esenciales del pedido.
7. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (VISA, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
El pago se procesa mediante proveedores seguros. Picasso Artworks no almacena los datos completos de las tarjetas. Si el pago no se completa, el pedido no se considerará confirmado.
8. Envíos y entrega
Se realizan entregas en:
- España peninsular
- Baleares
- Canarias, Ceuta y Melilla
- Destinos internacionales (consultar disponibilidad)
Plazo de preparación: 1-2 días hábiles
Plazo de transporte (España peninsular): 3-7 días hábiles desde preparación
Transportistas: [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN]
Los gastos y plazos se mostrarán antes de confirmar la compra. Los plazos pueden verse afectados por festivos, alta demanda, productos personalizados, incidencias logísticas o fuerza mayor. El riesgo se transmite al cliente cuando recibe materialmente el pedido.
9. Comprobación del pedido
El cliente deberá revisar el embalaje y el producto al recibirlo. En caso de daño visible, se recomienda:
- dejar constancia al transportista;
- conservar embalaje y etiquetas;
- tomar fotografías;
- comunicarlo en las 48 horas siguientes a la recepción.
Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.
10. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin indicar motivo. La solicitud deberá enviarse a: contacto@picassoartworks.com
El producto deberá devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Los costes directos de devolución serán asumidos por: [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN LEGAL]
Picasso Artworks devolverá los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad ordinaria de entrega, utilizando el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto. El reembolso podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de devolución.
11. Productos personalizados
El desistimiento no será aplicable cuando el producto haya sido confeccionado conforme a especificaciones individuales o sea claramente personalizado, cuando se cumplan los requisitos legales. Esta excepción no se aplicará automáticamente por seleccionar opciones estándar disponibles para cualquier comprador. Antes de confirmar un pedido no desistible se informará claramente al cliente.
12. Devoluciones
Los productos deberán devolverse:
- correctamente protegidos;
- con accesorios y documentación;
- sin daños imputables al cliente;
- usando embalaje adecuado.
Dirección de devolución: Se facilitará al tramitar la solicitud. Contacta con nosotros en contacto@picassoartworks.com para obtener las instrucciones.
No enviar productos contra reembolso sin autorización previa.
13. Productos defectuosos o falta de conformidad
Cuando un producto no sea conforme, el consumidor tendrá derecho a las medidas legales correspondientes, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda. Contacto: contacto@picassoartworks.com. El cliente deberá facilitar número de pedido, descripción e imágenes cuando resulte útil.
14. Cancelación antes del envío
El cliente podrá solicitar la cancelación antes de que comience la preparación o expedición. En productos personalizados cuya producción ya haya comenzado, la cancelación podrá no ser posible si se informó previamente y se cumplen los requisitos legales.
15. Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a sus condiciones, duración, productos y disponibilidad. Los códigos no serán acumulables salvo indicación expresa y no podrán canjearse por dinero.
16. Propiedad intelectual
Los contenidos, fotografías, diseños, textos, marcas, logotipos y materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. La compra de un producto no concede derechos de reproducción, explotación comercial, distribución o transformación. Las referencias a Pablo Picasso y a la Sucesión Picasso se utilizarán conforme a los derechos y autorizaciones aplicables.
17. Responsabilidad
Picasso Artworks no responderá de incumplimientos causados por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
18. Atención al cliente y reclamaciones
Correo: contacto@picassoartworks.com
Teléfono: +34 637 548 552 (Lun–Vie 10:00–18:00)
Dirección: Málaga, España [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN LEGAL — dirección completa]
El cliente podrá solicitar hojas oficiales de quejas y reclamaciones cuando resulten aplicables.
19. Resolución alternativa de litigios
[PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN — indicar si la empresa está adherida a alguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo]
20. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan legalmente. En operaciones entre profesionales podrá acordarse otra jurisdicción mediante contrato específico.
21. Modificación y conservación
Las condiciones aplicables serán las aceptadas en la fecha del pedido. Las actualizaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya formalizados. Si una cláusula fuera inválida, el resto continuará vigente.
Formulario de desistimiento
A la atención de:
Picassoartworks
Málaga, España [PENDIENTE DE CONFIRMACIÓN LEGAL — dirección completa]
contacto@picassoartworks.com
Comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto:
Producto:
Número de pedido:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha: